Médaille Ange à l'oiseau (or jaune)

Description de la medaille

Cette Médaille Ange à l'oiseau est façonnée en or jaune 18 carats 750/1000e par la Maison Martineau. Cette médaille représente un petit ange, un oiseau délicatement posé sur sa main, un agneau à ses pieds. Cette médaille a été réalisée avec une infinie précision et une grande délicatesse. Le résultat est magnifique et nous sommes certains que cette médaille vous plaira !

Cette médaille Ange à l'oiseau pourra être rendue unique par notre artisan avec une gravure personnalisée (prénom, date ou les deux).

Informations complémentaires

Réf.	MDB3MDJ1022
Poids Or/Argent	2,15
Dimensions	16 mm de diamètre
Diamètre	16 mm
Marque	Martineau
Personnalisable ?	Oui, avec Gravure
Matière Précieuse	Or Jaune
Matière Précieuse	Or 750
Fabrication Française	Oui
Or Ethique	Oui
Rapidité de Livraison	10 à 15 jours
Gravure Offerte	Non
Stock LP	Non
Points de Fidélité	100

Avis Clients

“Erratum ” Commentaire par Anaïs

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Etes-vous satisfait(e) de votre bijou (medaille de bapteme, chaine...) ?

Medaille de bapteme concernée : Médaille Ange à l'oiseau (or jaune) Je tiens à apporter une rectification suite à mon précédent commentaire.
Le service client a fait le nécessaire afin que je puisse retrouver une médaille aussi belle qu’à l’achat.
Merci particulièrement à Bertrand pour l’attention portée à mon dossier. (Posté le 30/05/2021)

“Usage unique” Commentaire par Anaïs

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Etes-vous satisfait(e) de votre bijou (medaille de bapteme, chaine...) ?

Medaille de bapteme concernée : Médaille Ange à l'oiseau (or jaune) J’étais très contente du cadeau le jour du baptême car le pendentif était magnifique, mais quel déception 9 mois plus tard quand j’ai voulu remettre le bijou celui ci c’est complètement oxydé...
Après appel au service client il m’a était répondu que cette oxydation était de mon fait (le bijou n’a même pas était porté 2h) et donc que la seul chose qui pouvais être faite c’est que je renvoie le bijou à mes frais pour qu’il soit nettoyé.
La prochaine fois je prendrais du plaqué comme ça j’en aurais pour mon argent...

-- Réponse du service Client --

Chère Madame,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez ce souci avec votre médaille, d'autant plus que vous étiez satisfaite de cette dernière initialement.
Nous comprenons votre mécontentement et il semble qu'un incompréhension se soit installée, nous vous invitons à nous contacter au plus vite afin que nous puissions vous aider et vous apporter des explications, solutions simples.
En synthèse, afin de vous apporter un début de réponse :
1- L'or massif 750/1000 de votre médaille et le plaqué or que vous évoquez (simple placage d'or en surface) n'ont rien en commun.
2- Soyez rassurée, le problème que vous rencontrez n'a rien de grave ni de définitif
3- "L'oxydation" dont vous faites mention, si elle est avérée, est simplement due à un contact prolongé de votre médaille avec un produit légèrement agressif (résidu de savon, parfum, gel hydroalcoolique, etc.). Le problème vient justement du fait que la médaille est resté en contact avec cette substance 9 mois sans être nettoyée. Cependant cela n'a rien de définitif fort heureusement. Cela fait partie de l'entretien d'un bijou, qu'il faut toujours essuyer avant de le ranger pour une longue période. La première étape est de nettoyer soigneusement votre bijou avec un savon type "savon de marseille" puis de nous recontacter si vous jugez que le résultat n'est pas encore parfait. Soyez rassurée dans tous les cas car nous sommes certains à 100% que votre médaille en or retrouvera tout son éclat. Ce n'est pas un bijou à "usage unique" fort heureusement ! N'hésitez surtout pas à nous contacter par téléphone. (Posté le 05/05/2021)

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